【马可波罗瓷砖】马可波罗瓷砖居然陶瓷品终端门店在家办

    马可波罗瓷砖居然陶瓷品终端门店在家办

众志成城，共克时艰。全国各地的马可波罗人积极转变工作方式，从线下实体门店转移到线上销售，在有限的条件中，坚守岗位，克服困难，使尽浑身解数，为客户提供专业的服务。在此期间，涌现了很多一线奋斗者真诚服务、敢于拼搏的动人故事。

真诚服务，以心换心

受疫情的影响，长春马可波罗瓷砖终端未能及时复工，虽然大伙儿都在居家隔离，却一直心系服务。这其中涌现了许多优秀的家居顾问，以特殊而暖心的真诚服务，与客户搭建了“心灵桥梁”，他们称之为“爱的粘力胶”。

长春马可波罗团队

即使是在家办公，长春居然之家马可波罗瓷砖太阳城店销售顾问孙阳一直坚持回访老客户。因为她的贴心周到，许多老客户都与她成为了朋友，与她讲了许多心里话。

因此，她偶尔得知，有位老客户因春节期间在外地过年，受疫情影响无法及时返乡，年迈的母亲独自在家，令他牵挂不已。“小孙啊，你说现在买口罩这么难，她一个老人家可怎么办呀？”孙阳很是触动，安慰客户道：“您先别着急，我来想办法。”

随后，她立刻翻查客户档案，与客户确认了老人的住址，第二天瞒着家人、“全副武装”地出了门，跑了十几家药店，买了两瓶消毒液，并带着从家里拿来的口罩，来到了老人家的门外。她把物资打包好，放在老人的屋外，用微信联系客户，请他转告家中的老人，把门外的物资拿进屋里。在这个略带寒意的清晨，孙阳的热心举动温暖客户的心，他激动地给孙阳发去了语音：“你是我妹子！”

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